خطير:بطاقات شحن وتمويل الرّصيد لشركة Orange غير مطابقة للمواصفات!

وصلت بريد الثورة نيوز عديد العرائض من حرفاء شركة الاتصالات "اورونج" Orangeيشكون من خلالها من تعمد المشغل المذكور عرض بطاقات شحن للهاتف الجوال(بطاقة تمويل الرّصيد)  carte recharge Orangeمن نوعية رديئة جدا لا تسمح للحرفاء بالتعرف على الرمز السري السليم لعملية الشحن (5 دنانير – 10 دينارات - ...) فعادة ما تتداخل الأرقام وعددها 14 رقما ويعسر معها الوصول إلى الرمز الصحيح لعملية الشحن المسبق الدفع prépayéوبالتالي يفشل الحريف في شحن رصيده وبمحاولة الاتصال بمصلحة الحرفاء على الرقم 1150 للاسترشاد وللحصول على الرمز السليم يصطدم الحريف بالمجيب الآلي المبرمج بالأساس لإعاقة تعامل الحريف مع المشغل "اورونج" وهو ما يعني خسارة الأول لمبلغ مالي يفوق ال5 دنانير بعد أن عجز عن شحن رصيده ... فالمشغل Orange وعلى خلاف بقية المشغلين المنافسين Ooredoo وTunisie Télécomلم يكن حريصا على توفير أحسن الظروف لتامين عمليات شحن أرصدة الهواتف الخلوية لحرفائه خاصة وانه تعمد منذ انطلاقته على عرض بطاقات شحن من نوعية رديئة والمقصود هنا ليس نوعية ورق الطباعة المستعمل بل نوعية غطاء الحبر الأسود المغطي لرمز الشحن والذي تستحيل تنحيته بواسطة عملية الحكّ grattage دون المساس بأرقام الرمز code de recharge ...

 ولتفادي هذا الخلل ندعو شركة الاتصالات Orange للتدخل لرفع الإشكال المسجل حفاظا على حقوق حرفائها أولا وأخيرا.